跨板塊協(xié)同“卡殼”困境剖析

　　在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，集團企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展、提升競爭力，跨板塊協(xié)同至關重要。通過整合不同板塊的資源、技術、人才和市場渠道，集團企業(yè)可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，進而降低成本、提高效率、增強創(chuàng)新能力和市場響應速度，創(chuàng)造出更大的協(xié)同價值，實現(xiàn)1+1>2的效果。

　　然而，現(xiàn)實中許多集團企業(yè)在跨板塊協(xié)同方面卻頻頻遭遇“卡殼”困境。部門之間溝通不暢，信息傳遞滯后或失真，導致工作銜接出現(xiàn)問題；目標不一致，各部門過于關注自身利益，忽視集團整體戰(zhàn)略目標，使得協(xié)同工作難以推進；資源分配不合理，引發(fā)內(nèi)部競爭，影響協(xié)同效率；業(yè)務流程不協(xié)同，存在重復勞動和效率低下的情況……這些問題如同一重重梗阻，嚴重制約了集團企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，阻礙了集團整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。那么，如何才能打通這些梗阻，讓跨板塊協(xié)同順暢運行呢？

　　梗阻根源深度挖掘

　　導致跨板塊協(xié)同卡殼的原因錯綜復雜，以下幾個方面較為突出：

　　（一）目標不一致，各自為戰(zhàn)

　　各板塊往往從自身業(yè)務角度出發(fā)設定目標，與集團整體戰(zhàn)略目標脫節(jié)。比如在某多元化經(jīng)營的集團中，科技板塊為追求技術領先，不斷加大研發(fā)投入，追求前沿技術突破，設定了短期內(nèi)推出具有行業(yè)顛覆性技術產(chǎn)品的目標；而制造板塊則為了控制成本、提高生產(chǎn)效率，將目標重點放在優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低次品率上。由于雙方目標不一致，在資源分配上產(chǎn)生了激烈沖突，科技板塊希望獲得更多資金用于研發(fā)，制造板塊則認為應該優(yōu)先保障生產(chǎn)設備的更新和原材料的采購，這使得集團內(nèi)部資源分配陷入兩難境地，跨板塊協(xié)同項目難以推進，不僅影響了集團整體戰(zhàn)略的實施進度，也削弱了各板塊之間的協(xié)同效應，降低了集團在市場中的競爭力。

　　（二）溝通不暢，信息壁壘高筑

　　不同板塊間信息傳遞渠道不暢，信息失真、滯后等問題嚴重。以一家涵蓋金融、地產(chǎn)、零售等多領域的集團企業(yè)為例，在籌備一次大型促銷活動時，零售板塊為了吸引更多消費者，策劃了一系列優(yōu)惠活動，并將活動方案傳遞給財務板塊申請預算。然而，在信息傳遞過程中，由于使用了各自板塊的專業(yè)術語，且缺乏有效的溝通解釋，財務板塊對活動方案的理解出現(xiàn)偏差，認為預算過高且風險較大，導致預算審批流程緩慢。同時，地產(chǎn)板塊負責提供活動場地，由于未能及時獲取準確的活動信息，場地布置與活動需求出現(xiàn)偏差，需要臨時調(diào)整，不僅浪費了大量的人力、物力和時間，還影響了活動的順利開展，各板塊之間也因此產(chǎn)生了矛盾和誤解，進一步加劇了跨板塊協(xié)同的難度。

　　（三）利益沖突，內(nèi)部競爭激烈

　　在資源有限的情況下，各板塊為爭取更多資源以滿足自身發(fā)展需求，可能產(chǎn)生利益沖突。就像某集團旗下的兩個子公司，都從事電子產(chǎn)品制造業(yè)務，但市場定位有所不同。在爭取集團的研發(fā)資金、生產(chǎn)設備以及市場推廣資源時，雙方互不相讓。為了獲得更多資源，它們各自夸大自身業(yè)務的重要性和發(fā)展?jié)摿?，貶低對方業(yè)務的價值，導致集團難以做出合理的資源分配決策。這種內(nèi)部競爭不僅消耗了大量的時間和精力，還破壞了板塊之間的合作氛圍，使得跨板塊協(xié)同項目無法得到有效的資源支持，項目進度嚴重受阻，甚至導致一些協(xié)同項目被迫終止，給集團帶來了巨大的經(jīng)濟損失。

　　（四）資源分配不均，發(fā)展失衡

　　集團在資源分配上未能充分考慮各板塊的實際需求和戰(zhàn)略重要性，導致部分板塊資源過剩，而部分板塊資源匱乏。比如某集團在資金分配上，過度傾向于新興的互聯(lián)網(wǎng)板塊，給予其大量的研發(fā)資金和市場推廣費用，而傳統(tǒng)制造業(yè)板塊由于長期得不到足夠的資金支持，設備老化、技術更新緩慢，產(chǎn)品競爭力逐漸下降。在人力資源方面，互聯(lián)網(wǎng)板塊憑借優(yōu)厚的待遇和廣闊的發(fā)展空間，吸引了集團內(nèi)大量的優(yōu)秀人才，使得傳統(tǒng)制造業(yè)板塊人才短缺，團隊整體素質難以提升，業(yè)務發(fā)展舉步維艱。這種資源分配不均的情況，加劇了各板塊之間的發(fā)展差距，使得跨板塊協(xié)同更加困難，也影響了集團的整體穩(wěn)定發(fā)展。

　　（五）文化差異，融合困難

　　不同板塊可能由于業(yè)務特點、發(fā)展歷程等因素，形成獨特的企業(yè)文化，導致文化沖突。例如一家通過并購重組形成的多元化集團，旗下既有具有創(chuàng)新、開放文化的科技企業(yè)，又有注重嚴謹、規(guī)范的傳統(tǒng)制造企業(yè)。在協(xié)同項目中，科技企業(yè)的員工注重快速迭代、勇于嘗試新方法，而制造企業(yè)的員工則更習慣于按照既定的流程和標準操作。這種文化差異使得雙方在合作過程中難以達成共識，溝通成本增加，工作效率降低?？萍计髽I(yè)提出的一些創(chuàng)新想法，可能會被制造企業(yè)認為過于冒險、缺乏可行性；而制造企業(yè)強調(diào)的流程規(guī)范，又可能被科技企業(yè)視為束縛創(chuàng)新的枷鎖，從而阻礙了跨板塊協(xié)同的順利進行。

　　正睿咨詢破局實例

　　面對跨板塊協(xié)同中的重重梗阻，正睿咨詢憑借豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的能力，為眾多企業(yè)提供了行之有效的解決方案，助力企業(yè)突破困境，實現(xiàn)跨板塊協(xié)同的高效運作。下面，我們通過一個實際案例來深入了解正睿咨詢是如何幫助企業(yè)打通跨板塊協(xié)同梗阻的。

　　（一）企業(yè)困境呈現(xiàn)

　　正睿咨詢服務的這家企業(yè)是一家多元化發(fā)展的集團公司，業(yè)務涵蓋制造業(yè)、服務業(yè)和科技研發(fā)等多個板塊。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，跨板塊協(xié)同問題日益凸顯。在業(yè)務流程方面，各板塊之間的流程缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和有效銜接，存在大量的重復勞動和繁瑣的審批環(huán)節(jié)。例如，在一個涉及制造和服務板塊的項目中，產(chǎn)品交付給客戶后，服務板塊需要對產(chǎn)品進行后續(xù)的安裝和維護。然而，由于制造板塊在產(chǎn)品交付時未能及時提供完整準確的產(chǎn)品信息，服務板塊需要花費大量時間去收集和整理這些信息，導致項目交付周期延長，客戶滿意度下降。

　　在信息傳遞上，各板塊使用不同的信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，信息共享困難。市場板塊在進行市場調(diào)研后獲取了重要的客戶需求信息，但由于信息系統(tǒng)的差異，無法及時準確地將這些信息傳遞給研發(fā)板塊，導致研發(fā)的產(chǎn)品與市場需求脫節(jié)，產(chǎn)品上市后銷量不佳。

　　部門間協(xié)作效率也十分低下，缺乏有效的溝通機制和協(xié)作平臺，遇到問題時相互推諉責任。在一次跨板塊的營銷活動中，營銷板塊負責策劃活動方案，制造板塊負責提供產(chǎn)品支持，服務板塊負責活動現(xiàn)場的客戶服務。但在活動執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了產(chǎn)品供應不足、客戶服務不到位等問題。由于各部門之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，無法及時解決這些問題，導致活動效果大打折扣，不僅浪費了大量的人力、物力和財力，還損害了企業(yè)的品牌形象。這些問題嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中逐漸處于劣勢。

　　（二）咨詢策略實施

　　針對該企業(yè)的問題，正睿咨詢制定了全面系統(tǒng)的解決方案。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，正睿咨詢深入了解企業(yè)的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標，結合市場環(huán)境和各板塊的實際情況，為企業(yè)制定了清晰明確的集團戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其分解為各板塊的子戰(zhàn)略，確保各板塊的目標與集團整體戰(zhàn)略目標保持一致。例如，根據(jù)市場趨勢和企業(yè)自身優(yōu)勢，明確了制造業(yè)板塊的發(fā)展重點是提升產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率，服務業(yè)板塊的發(fā)展方向是優(yōu)化服務流程和提高客戶滿意度，科技研發(fā)板塊則專注于核心技術的研發(fā)和創(chuàng)新，為其他板塊提供技術支持。

　　在組織架構優(yōu)化上，正睿咨詢對企業(yè)的組織架構進行了重新設計，減少管理層級，構建了扁平化的組織架構，以提高信息傳遞速度和決策效率。同時，設立了跨板塊的協(xié)同管理部門，專門負責協(xié)調(diào)各板塊之間的工作，解決協(xié)同過程中出現(xiàn)的問題。比如，將原來分散在各板塊的市場調(diào)研、銷售等職能進行整合，成立了統(tǒng)一的市場運營中心，負責整個集團的市場開拓和客戶管理工作，避免了各板塊之間的重復勞動和資源浪費，提高了市場響應速度和協(xié)同效率。

　　流程再造也是關鍵一環(huán)，正睿咨詢對各板塊的業(yè)務流程進行了梳理和優(yōu)化，消除了不必要的環(huán)節(jié)和重復勞動，建立了標準化、規(guī)范化的業(yè)務流程，并實現(xiàn)了各板塊業(yè)務流程的無縫對接。以產(chǎn)品研發(fā)到銷售的流程為例，正睿咨詢重新設計了從市場需求調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到銷售和售后服務的全流程，明確了各環(huán)節(jié)的責任部門和時間節(jié)點，加強了各部門之間的協(xié)作和溝通，大大縮短了產(chǎn)品上市周期，提高了產(chǎn)品質量和客戶滿意度。

　　為了促進信息的順暢傳遞和共享，正睿咨詢幫助企業(yè)搭建了統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)了各板塊數(shù)據(jù)的集中管理和實時共享。同時，制定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和信息傳遞規(guī)范，確保信息的準確性和及時性。通過這個信息平臺，各板塊可以實時獲取所需的信息，如市場板塊可以及時將市場動態(tài)和客戶需求信息傳遞給研發(fā)和生產(chǎn)板塊，研發(fā)板塊可以將產(chǎn)品研發(fā)進度和技術參數(shù)信息反饋給制造和銷售板塊，實現(xiàn)了信息的高效流通，為跨板塊協(xié)同提供了有力支持。

　　此外，正睿咨詢還設計了科學合理的激勵體系，將跨板塊協(xié)同績效納入各部門和員工的績效考核指標中，通過設立專項獎勵基金等方式，對在跨板塊協(xié)同工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，充分調(diào)動了員工參與跨板塊協(xié)同的積極性和主動性。例如，對于在跨板塊項目中成功解決關鍵問題、提高項目效益的團隊，給予高額的獎金獎勵，并在晉升、培訓等方面給予優(yōu)先考慮，激發(fā)了員工的團隊合作精神和創(chuàng)新意識。

　　（三）顯著成效展現(xiàn)

　　通過正睿咨詢的方案實施，該企業(yè)在跨板塊協(xié)同方面取得了顯著成效。協(xié)同效率大幅提高，業(yè)務流程得到優(yōu)化，信息傳遞更加及時準確，部門間的協(xié)作更加順暢高效。原本需要數(shù)月才能完成的跨板塊項目，現(xiàn)在縮短至數(shù)周，大大提高了企業(yè)的運營效率和市場響應速度。

　　成本也得到了有效降低，消除了重復勞動和資源浪費，企業(yè)的運營成本顯著下降。以采購成本為例，通過跨板塊的集中采購和資源共享，企業(yè)與供應商的議價能力增強，采購成本降低了20%以上。同時，由于流程優(yōu)化和效率提升，人力成本、時間成本等也都有了明顯的降低。

　　業(yè)績實現(xiàn)了快速提升，跨板塊協(xié)同效應得到充分發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力顯著增強，業(yè)績呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。在實施正睿咨詢方案后的一年內(nèi)，企業(yè)的銷售額增長了30%，利潤增長了40%，市場份額也得到了進一步擴大。例如，通過制造業(yè)和科技研發(fā)板塊的協(xié)同創(chuàng)新，企業(yè)推出了一系列具有競爭力的新產(chǎn)品，迅速占領了市場，贏得了客戶的青睞，為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。

　　在實際案例中，某跨板塊的新產(chǎn)品研發(fā)項目，以往由于各板塊之間溝通不暢、協(xié)作效率低下，項目周期長達兩年，且產(chǎn)品上市后問題頻發(fā)。在正睿咨詢的方案實施后，各板塊緊密配合，信息共享及時，研發(fā)周期縮短至一年，產(chǎn)品質量大幅提升，上市后迅速獲得市場認可，銷售額在半年內(nèi)突破了5000萬元，成為企業(yè)的明星產(chǎn)品。

　　如果您的企業(yè)也正面臨跨板塊協(xié)同的困境，渴望打通梗阻，實現(xiàn)高效協(xié)同發(fā)展，歡迎隨時聯(lián)系我們，正睿咨詢將竭誠為您提供專業(yè)的集團管控管理咨詢服務，助力您的企業(yè)突破困境，邁向新的發(fā)展高度！

　　打通梗阻通用策略

　　通過上述案例，我們可以總結出一些具有普適性的打通跨板塊協(xié)同梗阻的策略和方法。

　　首先是明確集團戰(zhàn)略與目標，這需要集團全面深入地分析市場環(huán)境，包括行業(yè)趨勢、競爭對手、客戶需求以及政策法規(guī)等，以此識別出潛在的機會和威脅，為戰(zhàn)略制定提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時，對集團自身的內(nèi)部資源，如人才、技術、資金、品牌等進行客觀評估，了解自身的優(yōu)勢和劣勢?；趦?nèi)外部的綜合分析，制定出清晰、鼓舞人心的戰(zhàn)略愿景，明確長期發(fā)展的目標和期望，并在這一愿景和使命的指引下，設定具有可衡量性、可達成性和挑戰(zhàn)性的具體戰(zhàn)略目標，將其細化為短期、中期和長期目標，確保集團發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　建立有效溝通機制同樣關鍵。企業(yè)可以建立定期溝通會議制度，讓各業(yè)務板塊定期交流，保持信息對稱，共同探討制定發(fā)展戰(zhàn)略。充分利用內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電子郵件、項目管理軟件、文檔共享平臺等工具，搭建信息共享平臺，促進信息的快速傳遞和共享。還可以組織跨部門交流活動，如培訓、研討會、團隊建設等，增進不同業(yè)務板塊員工之間的了解和信任，打破部門之間的隔閡。

　　在資源配置方面，要對集團內(nèi)部的各類資源進行全面清查和價值評估，明確各類資源的優(yōu)勢和劣勢。根據(jù)集團戰(zhàn)略和各業(yè)務板塊業(yè)務需求，制定科學合理的資源配置計劃，明確各類資源的分配比例和使用方向，確保資源分配與實際需求相匹配，并根據(jù)環(huán)境變化靈活調(diào)整資源配置策略。同時，制定資源共享的范圍、方式、流程等規(guī)則，確保資源共享的公平、透明和高效，實現(xiàn)資源的最優(yōu)分配，通過共享資源實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低單位成本，提高資源使用效率。

　　制定協(xié)同工作流程與標準也不容忽視。建立統(tǒng)一的工作流程和標準，明確各業(yè)務板塊在協(xié)同工作中的職責、工作步驟和時間節(jié)點，使各業(yè)務板塊之間的合作更加順暢和高效，避免重復勞動和資源浪費。在戰(zhàn)略和重大決策上，設立跨業(yè)務和部門的協(xié)同決策機制，讓各業(yè)務板塊充分參與決策過程，確保各業(yè)務板塊的利益得到平衡，提高決策的科學性和全面性。

　　為充分調(diào)動員工參與跨板塊協(xié)同的積極性，要設計跨業(yè)務板塊的績效考核指標，將合作績效納入考核范圍，激勵各業(yè)務板塊共同努力實現(xiàn)集團整體目標。設立專項獎勵基金、榮譽稱號等獎勵機制，對在跨板塊協(xié)同工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，激發(fā)員工的團隊合作精神和創(chuàng)新意識。建立客觀、可衡量的績效評估標準，定期對子公司和員工的績效進行評估，并根據(jù)評估結果及時調(diào)整和優(yōu)化資源配置與共享計劃，持續(xù)改進協(xié)同工作。

　　加強企業(yè)文化建設，也可以增強集團的凝聚力和向心力。通過宣傳冊、內(nèi)部培訓、文化活動等多種方式宣傳集團的企業(yè)文化，使各業(yè)務板塊員工深入了解并認同集團的核心價值觀和工作方式，形成共同的價值追求。組織各類團隊建設活動，如戶外拓展、主題座談會等，增進各業(yè)務板塊之間的了解和信任，營造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍，提高團隊凝聚力。

　　集團管控管理咨詢：

　　跨板塊協(xié)同梗阻是集團企業(yè)發(fā)展過程中亟待解決的重要問題，而科學有效的集團管控則是打通這些梗阻的關鍵所在。通過明確戰(zhàn)略目標、優(yōu)化組織架構、再造業(yè)務流程、促進信息共享以及建立激勵機制等一系列措施，企業(yè)能夠實現(xiàn)跨板塊的高效協(xié)同，提升整體競爭力。如果您的企業(yè)正面臨跨板塊協(xié)同的困擾，歡迎隨時聯(lián)系我們，讓我們攜手共進，為您的企業(yè)量身定制專業(yè)的集團管控解決方案，助力您的企業(yè)突破困境，實現(xiàn)高質量發(fā)展。